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 ブックケースの磯村商事 よくある質問
無料サンプルに関して 
Q.サンプルはいただけますか?
A.無料サンプルをお送りします。実際に使ってみて便利さをお確かめください。
サンプル請求はこちらです。

 
Q.サンプルに送料はかかりますか?
A.送料はいただきません。
 
ご注文方法、お取引に関して
Q.1ケース単位でないと注文できませんか?
A.大丈夫です。1枚からでも承りますので、弊社を梱包材料の倉庫代わりにお使いください。

 
Q.1ケース単位でないと注文できませんか?
A.大丈夫です。1枚からでも承りますので、弊社を梱包材料の倉庫代わりにお使いください。

Q.商品を常備している文具店はありますか?
A.地区や商品によって異なります。お問い合わせください。
(個人の方でも直接販売させていただきます。)
 
 Q.公費での購入はできますか?
A.はい。公費購入は対応させていただいております。
登録等のための所定の書類がありましたら事前にお送りください。

 Q.見積書は発行していただけますか?
A.はい。お気軽にお申し付け下さい。
異なる商品・数量など複数のパターンでも承ります。

 Q.領収書は発行してもらえますか?
A.はい。入金確認後に発行いたします。
必要な方はご注文時にお申し付け下さい。
※代金引換払い時には、引換払いの領収書を受け取っていただけ、
また、銀行振込の場合は、振込明細、通帳記録などが領収書として認められます。


 Q.注文をしてから商品が届くまでどれくらいの時間がかかりますか?
A.午後4時ごろまでにご注文いただいた分は当日出荷いたします。
交通事情にもよりますが、基本的に翌日配達です。(北海道・離島を除く)

 Q.商品は外税ですか?内税ですか?
A.消費税は外税です。商品代金に加算いたします。

 Q.個人情報、例えば住所や会社名、氏名、何を購入したかという情報はどのように管理されていますか?
A.お客様の情報は、当社のデータベースに保管しています。
この情報はお客様とのお取引以外には使用いたしません。

 製品への名入れ印刷について
Q.社名などを印刷したいのですが
A.名入れ印刷も承っています。お気軽にご相談下さい。
印刷の数量や内容によってスクリーン印刷・オフセット印刷など印刷方式が変わってきます。
 
 .印刷のデータはどうすればよいですか?
A.データはイラストレーターで作成してください。
フォントはアウトラインをかけていただきますようお願いいたします。
入稿はメールに添付していただければ結構です。

 Q.版下を作れないのですが。
A.大丈夫です。印刷したい文字やロゴ・大体のレイアウトをご連絡いただければ
当方で版下を作成します。(別途費用がかかります)
 Q.印刷の最低ロットは何枚ですか?
A.基本的には500枚以上でお願いしていますが、100枚・200枚などでも承ります。
その際にはご相談下さい。

Q.保管場所があまりないのですが
A.梱包材料は保管スペースに困りますね。
名入れ印刷を施した製品のお預かりサービスを行っております。
梱包材料の保管は弊社に任せて、必要分をその都度お送りします。是非ご活用下さい。

 配送、送料、お支払いに関して
 Q.支払方法はどのようなものがありますか?
A.お支払方法には郵便振替・銀行振込・商品代金引換がございます。

 Q.代金はいつまでに支払えばいいですか?
A.商品到着後、なるべく1週間以内にお願い致します。
尚、予めご連絡いただければ締日によるご請求、お支払いも承ります。

 Q.送料はどれくらいかかりますか?
A.お届けの地区によって変わりますので、こちらでご確認ください。

 Q.運賃にも消費税がかかりますか?
A.はい、かかります。

 Q.クレジットカードで支払えますか?
A.代金引換をお使いいただくとクレジットカードでのお支払いは可能です。
但し業務用・オーダーメイド等のお支払いにはカード決済ができません。

 Q.離島に住んでいますが、送料は別料金ですか?
A.ご安心ください。離島の方でも離島料金はいただきません。
地方からの文化の発信を応援しています。

 Q.商品の配達日、配達時間の指定は出来ますか?
A.配達日の指定は出来ますが、今のところ時間指定は出来ません。
ただし、午前 午後の指定は可能です。
(一部地域で午後のみ時間指定が可能です。ご注文の際お問い合わせください。)

 Q.別の場所に配送してほしいのですが可能でしょうか?
A.ご注文の場所以外への配送も承ります。
ご注文の際、備考欄に直送先のご住所等をご記入ください。

返品、不良品など困ったときは?
Q.返品したいのですが?
A.返品は商品到着後、1週間以内にお願いします。

 Q.返品の場合、送料はどうなりますか?
A.不良品や発送間違いなど弊社のミスによる返品の場合は送料着払いでお送りください。
お客様のご都合による返品は返品送料をご負担ください。

 Q.汚れ、数量違いなど不良品があった場合どうしたらいいですか?
A.良品とお取替えいたしますので、遠慮なくお申し付けください。
*ダンボール製品の場合、性質上多少のキズや汚れがつく場合もございますので、
予めご了承ください。

 Q.メールで注文後に内容の誤りに気付きました。訂正できますか?
A.訂正したメールをお送りくだされば結構です。

  Q.注文はホームページからしかできませんか?
A.もちろんお電話やFAXでも承ります。
商品などについて不明な点がございましたらお気軽に質問してください。
スタッフが丁寧に対応させていただきます。


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